Un contundente fallo judicial en Chubut expuso la desidia del Banco Hipotecario frente a una estafa digital. La Justicia condenó a la entidad a pagar $20 millones tras confirmar que no protegió a una clienta que sufrió un préstamo fraudulento de $547.944.
Banco Hipotecario
Según publicó TN, el caso tuvo lugar en la ciudad de Puerto Madryn, Chubut.
La maniobra de fraude y la desidia bancaria
La víctima fue blanco de un ataque conocido como SIM swapping, donde los estafadores duplicaron su línea telefónica para tomar control de sus servicios digitales. Con acceso a su home banking, los delincuentes gestionaron un préstamo preaprobado por $547.944 y vaciaron sus ahorros mediante transferencias inmediatas.
Al descubrir la maniobra y la modificación de sus datos personales, la mujer realizó los reclamos correspondientes, pero el banco se negó a anular la deuda, argumentando que la operación era válida.
Fallas de seguridad y responsabilidad judicial
La Cámara de Apelaciones de Puerto Madryn, con el voto de los jueces Julián Jalil y Heraldo Fiordelisi, rechazó el intento del Banco Hipotecario de culpar a la clienta o a la empresa de telefonía. El tribunal determinó que la entidad incumplió la Comunicación A 7319 del Banco Central de la República Argentina, que exige verificar fehacientemente la identidad ante cambios en los datos de contacto.
Los magistrados subrayaron que los bancos deben garantizar la seguridad de sus plataformas digitales y asumir los riesgos de las operaciones que ofrecen. El fallo concluyó que la entidad no puede trasladar al usuario las consecuencias de sus propias deficiencias en los controles de seguridad.
La condena de $20 millones ratifica la responsabilidad de las instituciones financieras frente a los fraudes digitales, dejando en claro que la falta de respuestas efectivas ante la denuncia de la damnificada agravó la situación y obligó a una reparación económica ejemplar.
