Con el propósito de mejorar los procedimientos de atención y fortalecer las herramientas de trabajo en el interior provincial, la Subsecretaría de Defensa del Consumidor de Salta desarrolló una jornada de capacitación y supervisión en la delegación de General Güemes, a cargo de Rita Martínez.
La actividad estuvo encabezada por la directora de Inspecciones, Antonieta Frías , y el responsable de la Plataforma Digital, Rafael Cabrera , quienes trabajaron junto al personal local para profundizar el manejo de los sistemas y actualizar los criterios de actuación del organismo.
Uno de los ejes centrales fue la Plataforma Digital de Gestión Integral de Denuncias y Trámites. Durante la capacitación, se incorporó el uso de la herramienta de reportes, que permite canalizar solicitudes de inspección y realizar consultas sobre el estado de los trámites iniciados, facilitando el seguimiento de las actuaciones administrativas.
También se reforzaron los conocimientos sobre la confección de actas de inspección y la aplicación de la Resolución Nacional N.º 4/2025, que establece disposiciones vinculadas con la exhibición de precios y la prevención de la publicidad engañosa. Estos contenidos permiten unificar criterios y mejorar las intervenciones que se realizan en los comercios.
La jornada incluyó, además, tareas de supervisión y auditoría interna destinadas a revisar procedimientos, fortalecer el desempeño del equipo y favorecer una gestión más ordenada y eficiente.
A través de estas instancias de formación y acompañamiento técnico, la Subsecretaría continúa trabajando para mejorar la capacidad de respuesta de sus delegaciones y facilitar el acceso de los ciudadanos a los servicios de defensa del consumidor en toda la provincia.
