La oficina del organismo retomará próximamente la atención al público tras la designación de Rita Martínez como nueva delegada, quien completó una instancia de capacitación sobre los procedimientos y herramientas de gestión destinados a la atención y protección de los consumidores.
La Subsecretaría de Defensa del Consumidor de la Provincia continúa fortaleciendo su presencia en el interior salteño mediante la consolidación de sus delegaciones y la ampliación de los servicios destinados a consumidores y usuarios.
En este marco, se encuentra próxima a reabrir sus puertas la oficina de Defensa del Consumidor en el municipio de General Güemes, que volverá a brindar atención local tras la designación de Rita Martínez como responsable de la delegación.
Como parte del proceso previo al inicio de sus funciones, Martínez realizó una capacitación integral en la sede central de la Subsecretaría, donde recorrió las distintas áreas operativas y administrativas para interiorizarse sobre el funcionamiento del organismo y los procedimientos vinculados con la gestión de reclamos.
La formación incluyó el uso de la Plataforma Digital de Gestión Integral de Denuncias y Trámites, además de contenidos relacionados con la atención al público, conciliaciones, inspecciones y otras herramientas de intervención destinadas a garantizar la protección de los derechos de los consumidores.
Previo a asumir sus funciones, Martínez mantuvo una reunión de trabajo con la subsecretaria de Defensa del Consumidor, María Pía Saravia; la coordinadora de Delegaciones del Interior, Ana Paula Vides Almonacid; y la directora de Inspecciones, María Antonieta Frías. Durante el encuentro se abordaron las principales líneas de trabajo y los criterios de atención que se implementarán en la oficina local.
Una vez finalizada esta etapa de formación, la oficina de General Güemes atenderá en la Ex Casa de Piedra, de lunes a viernes, de 8 a 12:30 y de 14 a 18:30.
La reapertura permitirá a los consumidores de General Güemes acceder nuevamente en su localidad a los servicios de la Subsecretaría, evitando traslados y facilitando la realización de consultas, denuncias y trámites. La medida se enmarca en la política de descentralización y fortalecimiento de la presencia territorial que lleva adelante el organismo, con el objetivo de garantizar una atención accesible, eficiente y cercana a los ciudadanos de toda la provincia.
